近日，随着陆军某学院最后一批14名移交安置军休干部顺利完成交接手续，鼓楼区军休七所圆满完成2022年度军休人员接收安置工作。今年，鼓楼军休七所共接收安置军休干部（军士）34人（含2名伤残和7名病退人员），涉及10多个部队单位，全部实现了部队放心移交、军休所倾心接收、军休干部暖心安家。

一、聚焦主责主业，提升站位格局

军队离退休干部（军士）移交安置工作，承载着党中央和习近平总书记对广大军队离退休人员的关爱，既是服务部队实现新老交替的必然要求，也是支持改革强军的重要举措。2022年移交安置工作启动以来，鼓楼军休七所聚焦接收安置和服务保障工作这一主责主业，坚决贯彻落实习总书记关于做好新时代退役军人服务保障工作的重要论述，严格按照省、市、区主管部门关于“三年集中移交安置”工作部署要求，着眼国防建设和军队改革大局，教育引导工作人员提升格局站位，强化军休服务管理机构的使命担当，把高质量做好年度接收安置工作作为重要政治任务,把热情、专业、高效服务作为展现南京市和鼓楼区退役军人事务系统拥军情怀和作风形象的窗口。在制定军休所年度工作规划时，专门就做好接收安置工作进行研究部署，成立了以所长王建和业务骨干为主要成员的工作专班，统一思想认识，明确职责分工，组织业务培训，明晰工作流程，做到预先筹划准备、提前进入状态、严格规范审档、严谨逐一核资，有序高效接收、贯穿全年始终,把高质量完成年度接收安置任务，作为支持部队练兵备战、助力强军兴军的实际行动。

二、密切沟通协作,合力拔点攻坚

今年是“三年集中移交安置”攻坚和收官之年，移交安置工作时间紧、要求高、任务艰巨。面对本省市以外移交部队多、伤病残人员多、滞留部队人员矛盾问题多、疫情持续散发影响大等诸多复杂情况，鼓楼军休七所坚持“市外移交优先办，本地移交随时办”的原则，牢固树立“军地协作一条心、攻坚克难一盘棋”的思想，主动对接移交部队，加强与部队的沟通联系和协调配合，建立军地沟通协作机制，实行全天候信息互通工作模式。通过电话和网络实时告知南京地区疫情防控动态和要求，提前预告移交办理程序，列出移交材料清单，对审档内容要求及时提醒和反馈，做到情况互通、信息共享、同频共振、同向发力。同时，积极与上级主管部门沟通，实时掌握移交安置工作动态要求。工作专班加班加点，带着感情、带着责任，克服任务重、时间紧、工作人员力量不足的困难，与兄弟军休所密切协同、并肩作战，对大批量档案和疑难档案进行加班联审、集体会审、合力攻坚，聚焦重点难点人员，采取排序接、逐项核、逐个过的办法，一鼓作气、拔点作战，坚决啃下“硬骨头”，确保审核不停、交接不等、快速办理、尽早办结。通过每天召开“碰头会”，梳理问题、倒排工期，将工作细化量化，着力加快档案审核速度和接收安置工作进度。

三、秉持服务至上,疏解堵点难题

当前，部队练兵备战和改革任务繁重，真心实意为部队排忧解难，体现的是军休服务管理机构的政治担当和格局视野。移交安置对象都是为国防和军队建设事业奉献青春年华的功臣，让他们顺利移交、暖心安家、真切感受到党中央的关爱和社会的尊崇，是军休服务管理机构义不容辞的政治责任。鼓楼军休七所秉持以人为本、服务至上，从一张笑脸、一杯热茶、一句问候等细节入手，把用心服务和排忧解难贯穿接收安置工作全过程。结合疫情防控实际，为部队代表和移交安置对象准备口罩、消毒纸巾、工作人员联系卡和疫情防控提示，提供暖心贴心服务。“三年集中移交安置”对象普遍存在历史遗留问题，有的档案材料严重缺件，因部队多次改革转隶，导致补件难度巨大；有的伤残等级高、年老患病，无法按常规方式办理手续；有的在原单位工资待遇被错定降低等等。鼓楼军休七所因人施策、精准解难，反复与部队对接沟通寻找政策支持，协力疏解堵点。采取补充证明、联合认定、特事特办、上门服务等方式，严谨规范做好档案审核、待遇核定和组织接收工作，确保坚持原则、审核有据、不留隐患。同时，深入了解困难诉求，耐心细致地排忧解难、答疑释惑，着力协调解决移交安置对象在落户办理、福利待遇、医疗保障、伤残换证、优待政策等方面存在的困难和疑虑，做到明明白白移交安置。

四、创新优化手段,联动高效推进

年初以来，国内疫情持续多点散发，给移交安置工作造成严重阻碍。针对省外移交单位多、异地档案送审难度大、交通往返和档案补缺件周期长等现实困难，鼓楼军休七所根据“三年集中移交安置”工作实际情况和突出特点，想部队所想、急部队所急，充分结合疫情防控要求，以“简便、快捷、高效”为目标，创新工作方法手段，优化接收安置工作流程。坚持恪守原则与服务为先相结合、零散接待与集中办理相结合、远程视频连线和现场协商敲定相结合。在坚持“热情服务、严格规范、特事特办、坚守红线”原则的同时，合理安排交接时间，实行交接“预约制”，采用线上+线下“双沟通”的方式，深化良性沟通，加强工作联动，真正做到审查有据、答复有章、办理有序、协同推进。通过提前协商、主动对接、简化环节、优化流程、先办后补等方式，对符合条件的移交安置对象做到“随到随审、即交即接、应接尽接”，努力让部队和移交安置对象少跑腿、办理过程不拖延，大大缩短了交接周期，高效快捷的服务得到部队和移交安置对象一致好评，北部战区陆军某合成旅专门赠送锦旗表示感谢。

下步,鼓楼区军休七所将隆重召开新接收安置军休干部（军士）欢迎会，及时做好接供服务保障工作，并在下步工作中进一步增强政治意识、尊崇意识、服务意识，高质量落实好军休干部“两个待遇”，倾注真情不断提升服务保障水平，着力探索新时代军休服务管理工作创新发展路径，努力让军休干部有更多的尊崇感、获得感和幸福感。