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催要一张电子发票引起的

发布时间:2021-05-13    单位:玄武军休四所    作者:史振洪
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    家里要换一台新电视机,老两口不大相信网购电子产品的质量,一天上午我和老伴直接去了新街口××电器商城。因为家里的电视机都是×××品牌,所以我们直奔二楼这家品牌的柜台。

       两位女服务员态度很热情,前后不到20分钟,我们选好机子、用支付宝付了款,还包括填好送货地址、服务员帮我在手机上设置了××云店,并告诉我几天后,能在云店某个栏目查到购电视机的电子发票。

       这时我才知道,到大一点的商场购物,已经全改成电子发票了,像过去到收银台付款,经常需要排队,然后再开纸质发票,已成为历史。

       这样倒也省事!从商城回来的路上,我和老伴还都夸赞电子发票。没想到,烦恼来了!到了服务员说的日子,我在手机上打开××云店,从点右下角我的进入,第二步就见我的完整一页,左边第一行是我的订单,第二行是我的服务,右边一块小图就是电子发票。我接着点开电子发票,只见一个卡通头像,下面4个小字暂无票据

       我当即打电话询问那天买机子时的一名服务员。她回答我可能还没到时间,要我再等等。等了几天后,我几乎天天点开××云店,那一页上始终是暂无票据

 我再次给那位服务员打电话,问她为什么还没看到电子发票?她回答说:不会吧,应该开了啊!她接着发给我云店里的一页截屏,在我的订单上画个圈,让我点开。我点开显示的仍是暂无票据,我也把这块截屏发给了她。几个来回,女服务员好像不耐烦了,通过语音同我说:其实把订单留好就行了,机子有什么问题,报个电话号码就能查到。我一听这话不高兴了。我说:订单也在云店里,时间一长我到哪查!我要电子发票,你们答应我的,为什么查不到?” 

 过了几分钟,她又发来一个截图,上面有几处重新画了圈。我估计她去问过收银台会计了。我按照她指点的方法,发现在我的电子小票一页上,上方还有一排小字:最近一周”“最后一月,因为我购物时间已超过一周,先要点一下最近一月。这块一点,×××电视、型号显示出来了,这一栏的右边还有个符号,服务员叫我点那个箭头。再翻过一页时,我购电视机的电子发票在上面了。

       看来,天天卖机子的服务员也业务不熟,前面教我没有教对,要不本来省事的事,也不会弄得这么复杂!女服务员最后在微信上给我发了一段话:这个电子发票是去年财政厅才要求的,是会给顾客增添烦恼,这要有个过程,您理解哈……不知怎的,我没有向女服务员说声谢谢,只是回复了两个苦笑的符号。

       本来高高兴兴买台彩电,没想到被这张电子发票折腾得够呛!等自己慢慢冷静下来,我倒有些后悔了,怪怨自己缺乏耐心。网络上天天有人讲,智能化时代来得飞快,把许多人尤其是老年人弄得措手不及。我也算其中之一。看来,智能化进入寻常百姓的生活,那是大势所趋。我们无论如何不要产生逆反心理,唯一正确途径是力所能及地去学习、适应。像我们这些军休干部,有文化,人不笨,决不会被智能时代抛弃!自己应该有这份自信!